ログイン
HOME  » よくある質問
よくある質問

商品について

りんごが兵庫県で獲れるのでしょうか?

はい、波賀町には、西日本でも珍しいりんご園があります。美味しいりんごをお召し上がりください。8月下旬から「つがる」にはじまり、「王林」「ジョナゴールド」「ふじ」など色々な種類のりんごを1日食べ放題。11月中旬までお楽しみいただけます。

どんなところで、商品が造られているでしょうか?

加工食品は、衛生管理して清潔感ある自社工場で製造しています。リンゴジャム、ブルーベリージャム、丹波黒豆かりんとうなど、当ショップの加工食品はほとんどが自社工場です。また、食材もほとんどが波賀町のこだわり農家との契約により収穫した新鮮な材料を使っています。

商品の保存期間について

ジビエ食品や鹿肉のしぐれ煮は、どれくらい保存できるのでしょうか?

180日保存期間があります。

商品の購入(注文)について

オンラインショップ以外の方法でも注文できますか?

電話、メール、FAXでもご注文を承っております。お店にて直接お買い上げいただくこともできます。

どんな支払い方法があるのでしょうか?

商品代引きとクレジットカード払いになります。

注文すれば、どれくらいで届けてもらえますか?

商品の在庫がある場合には、ご注文日の翌営業日には、当店より発送いたします。

送料は、いくらかかりますか?

5,000円以上のお買い上げの場合には、送料無料となります。
ただし、「旬の野菜セット」と送料別商品を購入した場合は送料は無料となります。お買い上げ額が5,000円未満の場合には、お住まいの地域によって,送料が異なります。

注文完了のメールが届きませんが、どうすればいいのでしょうか?

このようなことがないように、注意を払っていますが、万が一の場合は、お手数ですが、メールをいただくか、お電話をいただくお手間をおかけしていただくことになります。
フリーメール(ヤフーメール、hotmail、gmailなど)だと迷惑メールにフォルダに自動的に入る場合がありますので、ご注意下さい。また、お客様のメールアドレスの記載に問題があったり、携帯電話のメールアドレスの場合には、登録以外のメールアドレスには、メールを送信できない場合がありますので、あらためてご確認いただく場合がございますので、予めご了承下さい。

返品できるのでしょうか?

お客様都合の返品や交換には、対応しておりません。
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

オンラインショップについて

会員登録しないでも、購入できるのでしょうか?

はい、ご購入いただくことができます。 ご購入のたびに、ご注文者情報とお届け先情報をご入力いただくことになります。会員登録していただければ、次回からのご注文がとても簡単になりますので、できれば 登録をおすすめします。

ポイントはつきますか?

会員登録いただきました方へ下記のとおりポイントをプレゼントいたします。
  会員登録時    200ポイント
  メール購読申込時 300ポイント
  お買物時     100円につき1ポイント


 

登録したメールアドレスやパスワードを忘れてしまいました。
どうしたらよいですか?

IDやパスワードを忘れてしまった場合は、ご自身によるIDの確認、およびパスワードの再設定が行なえます。
下記のページから確認をお願いいたします。
https://cart.ec-sites.jp/cart_step2/forgets/id/es_shop_id/5835/

5000円以上のお買い上げで、送料無料!

自然薯なら、波賀町自慢の自然薯をご賞味ください

 

会員特典

 お買い物時に会員登録をしていただきますと、下記の特典があります。

①ポイントプレゼント

  a.会員登録時に200P
  b.メール購読承認していただくと
        300P
  c.お買いもの100円につき1P
      d.貯まったポイントは1P1円で
        ご利用いただけます
  e.お知り合いを紹介いただくと、
        紹介者様も新規会員様も100P
        プレゼント
  f.イベント期間中はポイント割増
        もあります

 

②特別企画プレゼント

  現在のところございません。
  まもなく発表いたします。
  お楽しみに!

     

※会員登録は
 商品購入画面で設定して
 いただけます。 

 
道の駅みなみ波賀

道の駅 はが