よくある質問 ｜ 宍粟メイプルオンラインショップ

加工食品は、衛生管理して清潔感ある自社工場で製造しています。リンゴジャム、アーモンドマーガリンなど、当ショップの加工食品はほとんどが自社工場です。また、食材もほとんどが波賀町のこだわり農家との契約により収穫した新鮮な材料を使っています。

電話、メール、FAXでもご注文を承っております。お店にて直接お買い上げいただくこともできます。

商品代引きとクレジットカード払いになります。

商品の在庫がある場合には、ご注文日の翌営業日には、当店より発送いたします。

令和４年８月より、６０００円以上で送料無料を廃止とさせていただきました。
新しい送料につきましては、下記をご覧ください。

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このようなことがないように注意を払っていますが、万が一の場合は、お手数ですが、メールをいただくか、お電話をいただくお手間をおかけしていただくことになります。
フリーメール（ヤフーメール、hotmail、gmailなど）の場合、迷惑メールフォルダに自動的に入る場合がありますので、ご注意下さい。また、お客様のメールアドレスの記載に間違いがある場合や、携帯電話のメールアドレスの場合には、登録以外のメールアドレスにはメールを送信できない場合がありますので、予めご了承下さい。

お客様都合の返品や交換には、対応しておりません。
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

はい、ご購入いただくことができます。 ご購入のたびに、ご注文者情報とお届け先情報をご入力いただくことになります。会員登録していただければ、次回からのご注文がとても簡単になりますので、できれば 登録をおすすめします。

会員登録いただきました方へ下記のとおりポイントをプレゼントいたします。
　　会員登録時　　　　２００ポイント
　　メール購読申込時　３００ポイント
　　お買物時　　　　　１００円につき１ポイント


 

IDやパスワードを忘れてしまった場合は、ご自身によるIDの確認、およびパスワードの再設定が行なえます。
下記のページから確認をお願いいたします。
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